プライバシーポリシー

株式会社Seldish（以下「当社」といいます。）は、管理サービス「ラク〜」を提供するにあたり、個人情報の重要性を認識し、個人の権利利益を保護するための個人情報保護方針を策定しました。当社の役員および従業員は、本方針を誠実に実行し、お客様の信頼に応えます。

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、ID番号、位置データ、オンライン識別子など、お客様を直接または間接的に識別できる情報を意味します。

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する「ラク〜」に関連するすべてのウェブサイト、アプリケーション、およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）をご利用いただく場合、およびお客様が当社に個人情報を提供される場合に適用されます。

2. 当社の個人情報保護方針

  • 当社は、事業内容および規模に応じて、適切な個人情報を取得、利用、および提供します。
  • 当社は、個人情報の利用目的を特定し、その目的の範囲内で適切に取り扱います。
  • 当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、ガイドラインその他の関係法令を遵守します。
  • 当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損を防ぐための安全管理措置を講じ、適宜見直しと改善を図ります。
  • 当社は、個人情報に関するお問い合わせや開示請求に対し、速やかに対応します。

3. 当社が収集する個人情報

お客様から収集する個人情報の項目および収集方法は以下の通りです。

(1) お客様から直接提供いただく情報

  • 契約者が法人・団体等の場合：代表者名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号。
  • エンドユーザーの場合：メールアドレス、ユーザー名、役職、業種等。
  • 契約者が個人の場合：氏名、住所、電話番号、支払情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）、勤務先情報。

(2) 個人情報の提供が発生する場面

  • 本サービスの利用登録、お問い合わせ、資料ダウンロード時。
  • ニュースレターやマーケティングメールの購読申込み時。
  • アンケートへの回答、イベント・セミナーへの参加申込み時。
  • フィードバックの送信時。

(3) 第三者から取得する情報

当社は、法令が許容する範囲内で、比較サイトや外部アプリケーション、あるいは公表されている情報から、信用情報や不正行為防止に必要な情報を取得する場合があります。

4. クッキー（Cookie）について

本サービスでは、お客様の利便性向上や利用状況の分析のため、クッキー（Cookie）を使用しています。お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

5. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

5.1 お客様情報の利用目的

  • 本人確認および利用資格（年齢、反社会的勢力への非該当性等）の確認。
  • 本サービスの提供、カスタマーサポート、およびお問い合わせへの回答。
  • 利用料金の請求、お見積りの送付。
  • システムのモニタリング、および不正利用の防止。
  • 本サービスの改良、新機能の開発、および利用状況の分析。
  • 重要なお知らせ（メンテナンス、仕様変更、廃止等）の通知。
  • マーケティング活動、ターゲット広告の配信、およびその効果測定。

5.2 お取引先様情報の利用目的

  • 取引先情報の管理、契約締結事務、および業務上の連絡。
  • 請求・支払業務の遂行。

6. 個人データの第三者提供

6.1 国内第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合。
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

6.2 委託および承継

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合、あるいは合併等による事業承継に伴って提供する場合があります。

7. 外国にある第三者への提供

当社は、本サービスのインフラストラクチャおよび利便性向上のため、以下の外国にある第三者が提供するサービスを利用し、個人データを提供することがあります。

提供先の名称 国名 保護措置の状況
Amazon Web Services, Inc. アメリカ合衆国 OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。
Google LLC アメリカ合衆国 OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。
Stripe, Inc. アメリカ合衆国 OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。

※アメリカ合衆国（連邦）における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のホームページをご参照ください。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏洩、紛失等を防止するため、以下の措置を講じます。

  • 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いを確保するため、関係法令を遵守する基本方針を策定。
  • 組織的安全管理：責任者を設置し、法や規程に違反している事実を把握した場合の報告連絡体制を整備。
  • 人的安全管理：従業者に対し、個人データの取扱いに関する定期的な研修を実施。秘密保持に関する誓約書を締結。
  • 物理的安全管理：権限を有しない者による閲覧を防止する措置を講じ、機器の盗難または紛失を防止する対策を実施。
  • 技術的安全管理：アクセス制御により担当者と範囲を限定。外部からの不正アクセスやウイルスから保護する仕組みを導入。通信のすべてを暗号化（SSL/TLS）。
  • 外的環境の把握：個人データを保存している外国（アメリカ合衆国等）の制度を把握した上で、適切な安全管理を実施。

9. 保有個人データの開示・訂正・利用停止

お客様は、個人情報保護法に基づき、自己の個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止を請求することができます。請求の手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 連絡先

本ポリシーに関するご質問、または個人データの取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社Seldish
住所：東京都港区三田1-6-7 WATANABEビル2F
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム

11. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスサイト上にて事前にお知らせします。